MASZ WIĘCEJ PYTAŃ? NAPISZ DO NAS!
FAQ
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Organizuję warsztaty i chciałabym nawiązać z Wami współpracę. Jak mogę to zrobić?
Jesteśmy otwarci na nawiązywanie nowych znajomości i podejmowanie różnych form współprac. Pragniemy podkreślić tylko, że w przypadku różnorakich warsztatów korzystamy z usług profesjonalistów, a w przypadku warsztatów psychologicznych współpracujemy tylko z certyfikowanymi terapeutami, którzy prowadzą swoją praktykę opierając się na Evidence-based medicine. Na chwilę obecną nie mamy w planach współpracy z mistrzami ceremonii kakao, mistrzami ceremoniii parzenia herbaty, mistrzami terapii dźwiękiem. Nie planujemy również aktywności, poruszających dziedziny parapsychologii takich jak ustawienia systemowe Berta Hellingera itp.
Zapraszamy do kontaktu mailowego lub poprzez formularz.
Czy mogę zarezerwować wycieczkę jako prezent dla kogoś?
Jak najbardziej tak! Zależy nam tylko, aby osoba była uświadomiona, że jest to wyjazd grupowy, a nie np. wycieczka all inclusive :)
Czy Wasze wycieczki są przeznaczone tylko dla określonej grupy wiekowej?
Tak, w naszych wycieczkach mogą wziąć udział osoby, które ukończyły 16 rok życia pod opieką rodziców. Nie ma górnej granicy wiekowej. Uwielbiamy łączyć pokolenia!
Jaki jest personel towarzyszący podczas wycieczek?
W czasie trwania każdej organizowanej przez nas wycieczki jest z grupą minimum jeden pilot.
Czy Wasze wycieczki są odpowiednie dla wszystkich poziomów doświadczenia podróżniczego?
Zapraszamy do udziału wszystkie osoby, niezależnie od tego, czy mają przed sobą pierwszą podróż samolotem, czy latały nim już kilka razy. Chcemy natomiast, że krótkie city breaki bywają dość intensywne, jeśli chodzi o piesze wycieczki.
Jakie są wymagania dotyczące dokumentów podróżnych, takie jak wiza i paszport?
W momencie dokonywania rezerwacji wymagany jest ważny dokument tożsamości. Dowód osobisty lub paszport (w zależności od wymogów kraju, w którym organizowana jest wycieczka)
Czy oferujecie wycieczki tematyczne, takie jak wycieczki kulinarno-winne czy wycieczki przyrodnicze?
Tak. Nasze wyjazdy są pełne różnych aktywności. Za nami są już wyjazdy skierowane głównie do pasjonatów perfum. W ofercie wyjazdów pojawiają się również warsztaty psychologiczne, czy fotograficzne.
Jakie są opcje płatności i czy akceptujecie różne formy płatności?
Formy płatności akceptowane przez nas to przelew na konto oraz płatność gotówką.
Jakie są zasady anulacji i zwrotów w przypadku nieoczekiwanych okoliczności?
Podróżny, który odstępuje od umowy, jest zobowiązany do zapłaty z tego tytułu:
-
50% ceny imprezy turystycznej, jeżeli odstąpienie nastąpiło między dniem zawarcia umowy a 18. dniem przed datą rozpoczęcia wyjazdu
-
70% ceny imprezy turystycznej jeżeli odstąpienie nastąpiło między 17. a 10. dniem przed datą rozpoczęcia wyjazdu
-
80% ceny imprezy turystycznej, jeżeli odstąpienie nastąpiło między 9. a 3. dniem przed datą rozpoczęcia wyjazdu
-
90% ceny imprezy turystycznej, jeżeli odstąpienie nastąpiło między 2. a 1. dniem przed datą rozpoczęcia wyjazdu
-
100% ceny imprezy turystycznej, jeżeli odstąpienie nastąpiło w dacie rozpoczęcia wyjazdu
Istnieje możliwość wykupienia dodatkowego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji, którego koszt wynosi 4% od ceny wycieczki oraz ubezpieczenia od anulowania biletu lotniczego, które wynosi 2,8% ceny biletu lotniczego.
Czy oferujecie ubezpieczenie podróżne w ramach wycieczki?
Podczas każdej z naszych wycieczek osoby podróżujące z nami są ubezpieczone.
Dlaczego w ofercie na stronie www nie ma nazwy hotelu?
Ze względu na troskę, komfort i prywatność naszych klientów, nazwa hotelu oraz jego dokładna lokalizacja zawarta jest w umowie, którą otrzymuje klient, po wysłaniu do nas zgłoszenia mailowego. Dzięki temu możemy zagwarantować jak najlepsze warunki, które są wynikiem naszej starannej selekcji oraz negocjacji z obiektami. Jest to także standardowa praktyka, która pomaga nam chronić naszą ofertę przed kopiowaniem przez konkurencję, co ostatecznie przekłada się na lepszą jakość usług dla naszych CoolTurystek i CoolTurystów.
Jakie jest zakwaterowanie i wyżywienie podczas wycieczek?
Jest to uzależnione od danej oferty. Wybieramy zakwaterowanie w obiekcie z minimum 3* oraz ze śniadaniem. Nie śpimy w hostelach i wieloosobowych pokojach. Standardowo w naszych ofertach znajdują się pokoje dwuosobowe, czasami trzyosobowe. Lubimy komfort i czystość, jednak należy podkreślić, że gwiazdki nie są dla nas wyznacznikiem udanego wyjazdu, a w krajach pozaeuropejskich bywa, że klasyfikacja gwiazdkowa nie ma w ogóle zastosowania. Nie jedziemy na wycieczkę, po to żeby siedzieć w hotelu! :) Wyjazdy all inclusive to u nas rzadkość. Liczy się przede wszystkim towarzystwo!
Czy kupicie dla mnie bilet lotniczy? Czy kupuję go sam/a?
Możesz kupić go sam/a ale możemy go kupić my - grzecznościowo. Należy pamiętać, że bilet kupujemy dopiero po dołączeniu minimalnej liczby uczestników - 8 osób.
Czy w cenie oferty są wliczone bilety lotnicze?
W przypadku niektórych wycieczek, w cenę są wliczone bilety lotnicze. Jest to uzależnione od rodzaju oferty.
Na jakiej podstawie CoolTurystki organizują wycieczki?
CoolTurystki organizują wycieczki na podstawie wpisu do Rejestru Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych. Nr wpisu: 1053. Biuro jest objęte również obowiązkową gwarancją ubezpieczeniową WIENER nr COR435883.
Z kim będę w pokoju jeśli jadę sam/sama?
Nasze grupy spotykają się na lotnisku i od tej chwili rozpoczyna się integracja. Już w pierwszych etapach podróży spotkasz swojego potencjalnego współlokatora/współlokatorkę! Kierując się komfortem naszych podróżnych, kobiety są zakwaterowane z kobietami, a mężczyźni z mężczyznami.
Nie mam z kim jechać na wycieczkę, czy mogę do Was dołączyć?
Zapraszamy do wspólnych wypraw przede wszystkim tych, którzy nie mają z kim podróżować, mogą odczuwać pewne obawy, takie jak lęk przed lataniem samolotem, brak towarzystwa czy strach przed nieznanym. Pragniemy zachęcać samotnych podróżników do przełamywania barier! Odezwij się do nas, śmiało!
Jak zapisać się na wyjazd z Wami?
Należy wypełnić formularz kontaktowy lub napisać e-mail na adres coolturystki@gmail.com. Nie przyjmujemy rezerwacji przez telefon oraz przez komunikatory w mediach społecznościowych.
Ile będę czekać na odpowiedź od Was?
Staramy się odpowiadać w ciągu 48h, jednak czasami może się to nieznacznie wydłużyć przez dużą ilość otrzymanych wiadomości. Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 19:00. Nie pracujemy w weekendy i święta. Sami lubimy spędzić czas z rodzinką, pójść do kina, czy pogłaskać kota!
Jakie wycieczki oferują CoolTurystki?
CoolTurystki oferują 3 lub 4-dniowe city breaki na terenie Europy, dłuższe, 5-dniowe wycieczki po Europie i nie tylko oraz dłuższe, minimum 7-dniowe wyjazdy poza Europę. Nie znajdziesz u nas wycieczek indywidualnych, stawiamy na wyjazdy grupowe, kobiece jak i mieszane.
O TO PYTACIE NAS NAJCZĘŚCIEJ
Numer wpisu do Rejestru Organizatorów Turystyki: 1053
Godziny pracy biura:
Pon-Pt: 10:00 - 19:00
coolturystki@gmail.com